Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de lavadoras en Bogotá

El mantenimiento preventivo de lavadoras en Bogotá cuesta entre $80.000 y $150.000 según el tipo de carga y la capacidad del equipo. Las lavadoras de carga superior están en el rango bajo y las lavasecadoras de carga frontal en el rango alto. La cotización se entrega cerrada y por escrito antes de intervenir el equipo, sin costos sorpresa al finalizar.

La visita de diagnóstico tiene un valor de $40.000 que se descuenta por completo del valor final si autorizas la reparación o el mantenimiento. Si decides no realizar el servicio, solo pagas el diagnóstico y recibes el informe técnico por escrito con las fallas encontradas.

Recomendamos mantenimiento preventivo cada 12 meses en hogares de hasta cuatro personas y cada 6 meses cuando la lavadora trabaja más de cuatro cargas por semana. En Bogotá el agua tiene dureza media y genera acumulación de sarro en electroválvulas y resistencias, por lo que respetar esa frecuencia evita la mayoría de las reparaciones costosas.

Entregamos 6 meses de garantía escrita sobre la mano de obra y sobre los repuestos instalados. La garantía se emite con el certificado del servicio y cubre la misma falla atendida. Si el equipo presenta el mismo problema dentro del periodo, la visita y la corrección no tienen costo adicional.

En las localidades centrales de Bogotá el tiempo promedio de llegada es de 2 horas para solicitudes hechas antes de las 3:00 p.m. Agendamos en franjas de dos horas, no de un día completo, y el técnico llama 30 minutos antes de llegar a tu dirección.

No en la mayoría de casos. Cerca del 85 % de las reparaciones se resuelven a domicilio porque el técnico llega con herramienta especializada y repuestos de alta rotación. Solo trasladamos el equipo al taller cuando se requiere cambio de rodamientos, reparación de tarjeta a nivel de componente o rectificación de tina, y el traslado se acuerda contigo previamente.

Sí. Instalamos repuestos originales o su equivalente homologado por el fabricante, y siempre te informamos cuál se va a usar y su costo antes de instalarlo. Entregamos el repuesto reemplazado para que verifiques el cambio.

Atendemos de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos y festivos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Las urgencias de fin de semana se agendan por WhatsApp y tienen un recargo que se informa antes de confirmar la visita.

Atendemos LG, Samsung, Whirlpool, Haceb, Mabe, Electrolux, Centrales, Challenger, Kalley e Icasa, en carga superior, carga frontal y lavasecadoras. También trabajamos marcas de línea descontinuada, para las que conseguimos repuestos equivalentes en el mercado local.

La regla práctica es la del 50 %: si la reparación cuesta menos de la mitad del valor de un equipo nuevo equivalente y la lavadora tiene menos de 12 años, reparar es la mejor decisión. En equipos de carga superior con chasis y tina en buen estado, cambiar embrague o transmisión suele costar una quinta parte de una lavadora nueva.

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y pago con tarjeta mediante datáfono móvil. Emitimos factura electrónica a nombre de persona natural o empresa según lo necesites.

Sí. Cubrimos las 20 localidades de Bogotá y los municipios de la sabana: Chía, Cajicá, Soacha, Mosquera, Funza, Madrid, La Calera y Zipaquirá. Para municipios aplica un recargo de desplazamiento que se informa antes de agendar la visita.

Solo tres cosas: deja el equipo desocupado de ropa, despeja un espacio de un metro alrededor para poder moverlo, y ten a la mano la marca y el modelo (están en una etiqueta en la parte trasera o en el marco de la puerta). Si la lavadora quedó llena de agua, no la vacíes: al técnico le sirve ver en qué punto del ciclo se detuvo.

Sí. Trabajamos con propietarios, arrendatarios y administradores de inmuebles. Emitimos factura a nombre de quien la requiera y podemos enviar la cotización previa por escrito para que el propietario autorice el gasto antes de ejecutar.

Sí. Atendemos lavanderías de conjuntos residenciales, hoteles pequeños y empresas con equipos semi-industriales, con contratos de mantenimiento programado y tarifas por volumen. Escríbenos para armar una propuesta.

Si es la misma falla atendida y estás dentro de los 6 meses de garantía, la visita y la corrección no tienen costo. Solo llámanos con el número del certificado de garantía que recibiste. Si es una falla distinta, se cotiza aparte, y te lo explicamos con claridad en el sitio.

Nunca. El traslado a taller solo ocurre con tu autorización expresa y previa, con acta de retiro firmada donde queda registrado el equipo, su estado y la fecha estimada de devolución. Si un técnico presiona para llevarse un electrodoméstico sin ese documento, no lo permitas: es la señal de alerta más común en el sector.