Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
Técnicos Línea Blanca Bogotá S.A.S., identificada con NIT 901.000.000-0 y domicilio en Calle 72 # 10-34, Oficina 402, Bogotá D.C., actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
1. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que el titular suministra de forma voluntaria en los formularios del sitio: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico cuando aplica, dirección o zona de la ciudad, y la descripción del equipo y de la falla. Adicionalmente, mediante herramientas analíticas, recolectamos datos de navegación como páginas visitadas, origen del tráfico e identificadores de campaña publicitaria.
2. Finalidad del tratamiento
- Contactar al titular para agendar, confirmar o ejecutar un servicio técnico.
- Elaborar cotizaciones, órdenes de servicio, certificados de garantía y facturación electrónica.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de garantía.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar el sitio web.
- Enviar información sobre mantenimientos preventivos programados, cuando el titular lo autorice.
3. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso dado a sus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y a revocar la autorización en cualquier momento.
4. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a contacto@tecnicoslineablancabogota.com con el asunto "Protección de datos", indicando su nombre completo, documento de identidad y la solicitud concreta. Respondemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics y Google Ads) para medir el tráfico, atribuir conversiones publicitarias y mejorar la experiencia de navegación. También almacenamos en el navegador identificadores de campaña (gclid, parámetros UTM) por un máximo de 90 días, con la única finalidad de atribuir correctamente el origen de una solicitud de servicio. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los datos de contacto se conservan mientras exista relación comercial y hasta por cinco años adicionales para efectos de garantía, obligaciones contables y tributarias.
7. Transferencia a terceros
No vendemos ni cedemos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, mensajería, analítica) bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando exista requerimiento legal.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras Técnicos Línea Blanca Bogotá S.A.S. desarrolle su objeto social. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.